整治混亂旅游市場！韓國高調宣布打擊“超低價旅游團”

       【環球時報駐韓國特約記者 丁玲 環球時報記者 丁雅梔】隨著赴韓游客不斷增加，低價的“傾銷旅游”產品再次成為焦點。據《韓國時報》等媒體報道，3日，韓國首爾市政府宣布，將加大整治不合理低價游的力度，防止此類行為損害首爾作為熱門旅游目的地的聲譽。

       “傾銷旅游”

       韓國媒體提到的“傾銷旅游”指的是旅行社以超低價格推出的旅行團。一些旅行社把游客帶到商店，強迫他們購買化妝品、營養補充劑和免稅商品等高價產品。通常，這些旅行社雇用不合格的導游，或者用與購物相關的回扣來補償導游。旅游行程中免稅店、紀念品商店等購物點出現頻次較高，引發許多游客投訴。

       自2023年8月中國赴韓國出境團隊游恢復后，中國游客成為首爾跟團游的主要外國游客群體，為了解決低價團問題，首爾市對中國市場提供的首爾旅游套餐進行了全面調查。未來首爾市也將對其他主要客源國的產品進行調查。韓國《亞洲日報》4日稱，首爾市政府調查了中國4個在線旅游平台的100個低價旅游套餐，結果顯示，有85個旅游套餐涉嫌“傾銷旅游”。首爾市政府認為這些產品的行程中包含購物，且套餐價格低於機票和住宿費用的總和，一些產品在5天4夜的行程中安排了6至8次購物。

       韓國《朝鮮日報》稱，這些低價團選擇的觀光景點大多是不收門票的地點。由於眾多游客蜂擁而至，在免費景點周邊引發了關於噪音、交通擁堵的投訴。首爾市一名官員表示：“當我們檢查北村韓屋村周圍非法停放的旅游巴士時，發現大部分都屬於‘傾銷旅游’團。這種團會導致首爾的旅游質量下降，並給其他游客和附近居民帶來不便。”

       將與中方共享調查結果

       首爾市計劃採取嚴格的應對措施，以保証首爾的旅游質量。首爾市政府決定整治不合格導游，禁止利用社交媒體銷售不涉及韓國國內旅行社或旅游翻譯的旅游項目，並將與韓國文化體育觀光部合作，阻止旅行社提供“傾銷旅游”產品。

       此外，首爾市政府將與中國駐韓國大使館共享調查結果，敦促根據中國法律對不合理的低價游進行懲罰。后續，首爾市還將擴大非法旅游活動舉報中心，並通過監察員制度嚴厲打擊各種非法和不合理行為。

       此前，韓國也曾多次整治“傾銷旅游”。《韓國時報》稱，去年10月，首爾市政府宣布對非法旅游進行嚴打。首爾市公務人員對市中心的主要觀光景點進行抽查。一旦被發現雇用“黑導游”，旅行社可能面臨800萬韓元（約合4.3萬元人民幣）罰款、停業等處罰。

       “購物團已越來越少”

       針對不合理低價游的問題，中國也在不斷加大打擊力度。去年4月，中國文旅部發布的《文化和旅游部辦公廳關於進一步規范旅游市場秩序的通知》中提到，各地要對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態勢，開展旅游市場秩序整治，重點打擊“不合理低價游”，導游強迫或變相強迫購物、兜售物品，未經許可經營旅行社業務等行為。要查處一批嚴重擾亂市場秩序的違法違規行為，發布一批整治旅游市場秩序的典型案例，曝光一批影響行業形象的旅游企業和從業人員。文件發布后，文旅部還部署開展旅游市場秩序整治百日行動，集中整治強迫購物等各類違法違規行為。

       尚游匯文旅董事長鐘暉4日告訴《環球時報》記者，“近年，中國游客出境游呈品質化、高端化趨勢，游客出行需求越來越多元化和個性化，跟團游客佔比逐漸減少。隨著中國旅游主管部門持續監管不合理低價游，購物團已越來越少。”他分析稱，目的地接待機構，包括地接社、購物商店等存在以不合理低價為誘餌欺騙組團社的情況，打擊境外地接是關鍵。他表示，旅游從業者應該從長遠考慮滿足出境旅游者的新需求﹔游客也應擦亮雙眼，理性消費。

       來源：環球時報

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