韓美妝零售店嘗試轉型為顧客提供更多個性化體驗

2021年10月27日10:27 來源：人民網-韓國頻道

明洞 IOPE LAB（艾諾碧實驗室）曹翔宇攝

　　人民網首爾10月27日電（楊帆）隨著新冠疫情的長期化，韓國線下零售業的狀況不容樂觀。根據韓國不動產院發布的數據，今年一季度，明洞三層以上大中型商鋪的空置率達38.4%，是全國平均商鋪空置率的三倍左右。因門店銷售遇冷，多家韓國美妝企業關閉了旗下品牌在明洞的店鋪，明洞美妝實體店數量銳減。

　　為了克服危機，韓國部分美妝企業開始探索新的經營模式，將線下門店從單純的銷售渠道改為“體驗平台”，加強與消費者的互動。韓國領先的美妝企業愛茉莉太平洋先后開設了多家不同主題的、以消費者體驗為中心的線下實體店，借助大數據及人工智能技術，為不同的客人提供專屬定制產品。4月，愛茉莉聖水店推出了粉底定制服務，消費者可以從不同質地、不同顏色的粉底中選擇最合適自己膚質的原料，打造專屬底妝產品。同時，搭載專利技術的制造機器人能夠在現場快速制作，“立等可取”。