2024年韓國品牌顧客滿意度調查前十名榜單出爐

       人民網首爾5月22日電（程安康） 近日，由韓國消費者評價和市場營銷協會聯合主辦的“2024年韓國品牌顧客滿意度調查”前十名榜單出爐。其中，LG Dios、韓國郵政等多個優秀品牌連續多年上榜。

       “韓國品牌顧客滿意度調查”活動徽標。韓國市場營銷協會供圖

       本次調查分為耐用消費品、服務業和快速消費品三個領域進行，調查對象品牌涉及韓國99個產品及服務類別。2024年4月1日至4月30日，調查委員會對使用上述品牌產品及服務的3000名男女消費者進行在線問卷調查,綜合評估了消費者對品牌的整體滿意度、產品及服務的滿意度以及再次購買的意願等，並根據消費者的綜合評分對品牌進行排名。最終，10個品牌脫穎而出。

       2023-2024年“韓國品牌顧客滿意度調查”各領域平均分。韓國市場營銷協會供圖

       值得關注的是，本次調查的三個領域中，耐用消費品的平均得分最高，為746分。其次是快消品743分，服務業730分。可見，韓國消費者對本國耐用消費品的品牌滿意度較高。此外，本次調查顯示，韓國健身休閑產業受到越來越多消費者熱捧。與健身相關的蛋白飲料、雞胸肉和運動休閑服等商品的評分均高於同類別平均水平。

       據悉，“韓國品牌顧客滿意度調查”創設於2015年，今年為第十屆。該調查活動旨在通過了解消費者對相關產品和服務的真實評價，指導品牌不斷進行改進和優化，促進相關行業高質量發展。

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