新冠疫情下服务机器人成新宠 韩国LG集团进军未来事业领域

 　　新冠肺炎疫情暴发后，“无接触”文化进一步扩散，服务机器人受到广泛关注。据国际市场调研机构Strategy Analytics 预测，2019年全球服务机器人市场规模达310亿美元（约合人民币2116.43亿元），到2024年这一规模将大幅增加，或达1220亿美元。

　　受疫情影响，服务机器人广泛应用于商品配送、防疫消毒、巡查等多种领域。目前，中国的服务机器人已在上述领域投入使用。2019年，中国服务机器人市场规模达22亿美元，占世界服务机器人市场的25%。

中国阿里巴巴集团未来酒店——“FlyZoo Hotel”，由机器人提供全面服务。图源：新华网

　　中国的服务机器人正在成为“无接触”时代的领航人。目前，中国服务机器人市场规模宏大，广泛应用于“商品配送”“迎宾及向导”“消毒及体温测量”“口罩佩戴监控”以及“变电站等产业现场监控”等多个领域。此外，还有“酒店服务员”式机器人向旅客提供登记、客房服务等“一条龙”式服务。

　　当前，韩国服务机器人市场约占世界市场的10%。投入市场运营的机器人主要以扫地机器人为主。面对一片蓝海市场，韩国电子巨头LG集团加大了服务机器人的研发力度，大刀阔斧地进军相关市场。自具光谟就任LG集团会长以来，LG集团便奉行实用主义，整顿经营不善的项目，加强在人工智能（AI）和机器人等未来新事业领域的建设。

LG集团会长具光谟 图源：LG电子官方主页

　　目前，LG集团对机器人事业的投资表现出极大的热忱。2018年，具光谟就任LG集团会长时，LG集团就曾对工业机器人制造企业“Robostar”进行收购兼并和内部改组，新设CEO直属的“机器人事业中心”，开始发展机器人事业。之后，LG集团陆续推出“向导机器人”、“送餐服务机器人”等室内机器人，并不断加快相关领域的研发速度。

　　得益于战略调整和对未来事业的投资，当前，LG集团上市公司18个项目的市价总额高达123.8369万亿韩元（约合人民币7132亿元）。两年实现市价总额上涨31.7%，成绩斐然。

　　此外，LG集团还在“2020 CVPR”（AI领域最高权威国际学会）中超过亚马逊，夺得综合实力排名第一。

LG集团的两款送餐服务机器人 图源：LG电子官方主页

　　在服务机器人领域，LG集团推出了无人驾驶服务机器人“LG Cloi Suitbot”。目前，“LG Cloi Suitbot -1号”已被引进首尔大学医院，成为韩国国内医院最早引进的机器人。“LG Cloi Suitbot”可设定多个目的地，依次进行物品配送。另外，该机器人还植入“障碍物回避技术”以感知障碍物，实现无接触式配送。2017年起，LG集团的无人驾驶导航服务机器人在仁川机场大量投入使用，其稳定的自动驾驶技术和障碍物回避技术得以验证。

　　新冠肺炎疫情暴发后，“无接触生活”模式走向常态化。业界预测，服务机器人的应用有助于实现人际接触的最小化，其市场需求将会逐渐扩大。另外，机器人具有易管理、可代替人工从事危险或单一重复的工作、提高劳动效率等优势，逐渐成为相关企业研究开发的“新宠”。（高途希 刘佳怡）

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