專訪大田童顏微笑韓醫院院長金真赫

　　關注患者病情 走進患者生活

　　在日新月異的當代社會，新變化不斷涌現，正逐漸替代傳統現象和事物，所以醫生們加入變化潮流看似理所當然。但是仍有一些醫生沒有忘記希波克拉底誓言，以新人的姿態，注重傳統和名譽、真心對待患者，著實值得尊重和推崇。他們沒有打出要為人類社會作奉獻的宏偉口號，但不容懷疑，他們的的確確是代表我們時代的名醫。今天要介紹的人物就是大田童顏微笑韓醫院院長金真赫。

　　跳過患者生活，隻關注患者病情

　　“以前診療是以我為主，現在則是以患者為主。”

　　採訪剛開始，大田童顏微笑韓醫院院長金真赫就先做了自我反省。他說以前常常把自己學到的知識強加給患者。但那些知識都是在門戶網站隨便一搜就能搜到的沒什麼營養的信息。金院長每次都會向患者提供治療指南，當患者沒有按照指南做時，金院長就非常生氣。因為患者隻有照做才能早日痊愈。

　　但是金院長忽略了一個非常重要的事實，即每位患者都有各自不同的生活。例如，金院長囑咐患者飯后散步30分鐘，但如果這位患者是無法輕易離開座位的研究員，那麼就很難按要求做。這時候金院長沒有體諒患者們日常生活的差異，只是一味地重復要求而已。而現在金院長會花更多的時間與患者談他們的日常生活而不是病情。

　　人文學是研究人的學問。歸根結底，醫院也是人們進進出出的地方。受到身體或精神痛苦的患者、想變瘦變美的人……應該向他們傳遞什麼信息呢？金院長不斷地思索著。

　　“當我發現自己錯了，有一段時間每個月光買書就花了30萬韓元。后來我知道了，我缺的不是專業知識而是人與人之間的情感交流。我需要的是發自內心、由衷的鼓勵，而不是試圖改變他人的傲慢態度。”

金院長說自己現在才知道過去認為對的其實並不正確，所以他現在想真心地感化患者，而不是“教化”他們。當發現每個人的生活都存在“差異”的時候，金院長就不再強迫患者了，而只是勸告而已。因為他知道真心終有一天會觸動人們心弦的。

　　真心為患者著想的研究

　　金真赫院長開發了符合韓國人體質的排毒瘦身食譜，被稱為健康生活的傳道士。在一般情況下，減肥有害於健康，不僅會掉頭發，而且還會影響腸胃健康。這是減肥引發的營養不足導致的。把瘦身放在健康之上是人的本能，我們沒辦法阻攔。但金院長產生了一個疑問：難道健康和瘦身就不能兼得嗎？他從這一簡單的問題入手開始了研究，研究結果讓他聲名遠揚，被邀請出演各種節目，甚至一段時間金院長的名字在門戶網站的搜索詞中排在了第一位。

　　真心實意為患者著想的研究給患者帶來了幸福，金院長的真心引起了眾多人的共鳴。

　　“我們醫院常常給患者寫信。不是什麼長篇大論而是記錄生活的點點滴滴，患者會非常高興，他們幸福的笑容反過來又治愈了我。”

　　在這家醫院，醫生和患者互相治愈，他們之間的情感交流已經超越了醫患關系，就像鄰裡一樣非常暖人。作為明星醫生，金院長今后會越來越出名。但現在的金院長絲毫不像什麼名人。怎麼說呢？他看起來非常舒服自在，就像明星穿著睡衣在小區超市裡買東西一樣。放低身段、尊重患者，這讓金院長越來越備受尊重。

　　“我開私人診所的時候比較年輕，我又是家裡的老幺，所以起初對如何對待員工、經營診所一頭霧水，走了不少彎路。現在看來，員工們除了勞動帶來的薪水之外，還應該獲得另一種“報酬”。顧客的稱贊就是其中之一。員工們每天待在醫院的時間最多，但如果這段時間讓他們不耐煩的話，豈不太累人了？於是，我努力地讓患者稱贊員工。此外，醫院領導者院長的認可可以說是另一種“報酬”。如果自己的工作受到了領導者的認可，他們就會越來越努力，工作也會更起勁，一邊快快樂樂地工作一邊拿薪水。其實，勞動並不意味著辛苦勞累，人們完全可以做自己喜歡的事情來養活自己，這就是我的計劃。”

　　金院長常常買書送給員工們。當然，絕對不會強迫他們去讀，也不會檢查他們有沒有讀。

　　但是一兩年過后他發現，員工們喜歡的書發生了變化。以前他們喜歡隨筆和小說，但現在鐘情文學作品和專業書籍。他現在還常常與員工們一起享受文化生活，偶爾還去看音樂劇。他說日積月累的文化體驗有助於員工們修身養性。

　　親切和看似親切是不一樣的

　　“百貨商店的服務員們不是打著手勢說‘見到您很高興’、‘歡迎光臨’嗎？這不是發自內心的親切，而是形式上的問候，只是看起來親切而已。發自內心的親切是急忙地光著腳迎接來訪的客人，而不是講究各種繁文縟節。”

　　一直以來，韓國延續著不拘泥於形式、體貼入微的待客之道。金院長也表示要向先人學習，把醫院打造成人們待著舒心，常來串串門的地方。金院長也正努力地改變開業初期的高傲態度，關注患者的生活，以為患者服務的態度提供體貼入微的服務。放下權威是一件非常不容易的事情。但是金院長把自己的地位和權威放置在了一邊。現在一見到患者，他就先問名字而不是急著診療。

　　筆者突然想起了詩人金春洙的《花》。“在我叫她的名字之前，她隻不過是一具驅殼。當我叫她的名字的時候，她來到我身邊，成為一朵花兒。”金院長經營哲學的核心在於“親切”，視患者為客人而不是病人，相信金院長會成為無數新醫生的學習榜樣。

　　在問到想對后輩說點什麼的時候，金院長強調“應該先學習哲學和價值”而不是過於注重診所運營和做生意。如果把診所當成一個企業，那麼診所不得不像企業一樣應對各種環境的變化，而且每年涌現的畢業生會使競爭愈發激烈。當然某些人會賺大錢，但是某些人會面臨虧損。重要的是，要以什麼樣的態度應對困境。醫院是治病的地方，所以在困難面前要以堅強的精神支撐下去，但人的精神力量並不是取之不竭的。歸根結底，要有一套應對風險的哲學。

　　“培養生活中的領導者”是金院長追求的領導力。很多人重視導師和領導者的角色，但其實“導生領導力”更重要。“生活中的領導者”就是身邊值得我們學習的榜樣，就是孔子說的“三人行必有我師焉”或者是知道如何領導自己的“自我領導者”。在我看來，導師和領導者也應該堅持虛心學習。

　　當被問到夢想是什麼的時候，金院長說道，“是讓患者在我們醫院感到幸福，當然讓患者痊愈也非常重要，但人生的最終目的不是幸福生活嘛！我的夢想就是打造帶給患者幸福的醫院。”金院長要的並不是什麼名譽和地位，而是患者的幸福。

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