韩国旅游遭遇侵权怎么办？ (4)

2016年03月16日10:44  来源:人民网-韩国频道

每个热门景区都有专门面向中国游客的店铺。 成硕 摄

　　团体游客被强制购物

　　韩国旅游发展局相关人士还透露，除了自由行游客有关消费方面的投诉外，还经常有团体游客投诉在旅游过程中被强制购物。

　　据了解，目前一些旅行社为争抢中国客源纷纷推出超低价旅游产品，在接团后则通过强制游客购物消费等手段来弥补团费损失。据韩媒报道，韩国文化体育观光部近日宣布将从4月开始加大打击这些不良旅行社的力度。旅行社若被发现有以低团费吸引游客后强制游客购物消费的行为，第一次将被警告并点名通报；第二次被发现时，会受到停业整顿一个月的处分；第三次再被发现，将被取消“中国游客专门旅行社资格”，责令退出旅游市场。另外，旅行社若雇用不具备导游资格的“黑”导游，一经发现也将被处以100万韩元（约合人民币5500元）的罚款。

图为热门景区街头的中文招牌。店内出售的均是中国游客最热衷购买的商品。 成硕 摄 

　　此外，记者在采访中发现，中国游客在韩国还会遇到一些酒店或景区门票等方面的麻烦。对此，记者采访了国内某在线旅游公司驻韩的工作人员。该人员表示，有一些问题可能是预订中出现差错，大家应直接联系预订方。比如预订了酒店，但大堂却没有显示，这种时候应该直接联系预订的网站。她还建议游客遇到类似麻烦，先与预订方和酒店双方进行协商寻求解决方案，并保留好证据，在旅程结束后再进行退款或其他赔偿维权。在被问到事后维权是否会得不到妥善解决时，该工作人员表示：“现在各家公司竞争这么激烈，大家遇到问题肯定都会尽全力解决的”。