专访大田童颜微笑韩医院院长金真赫

　　关注患者病情 走进患者生活

　　在日新月异的当代社会，新变化不断涌现，正逐渐替代传统现象和事物，所以医生们加入变化潮流看似理所当然。但是仍有一些医生没有忘记希波克拉底誓言，以新人的姿态，注重传统和名誉、真心对待患者，着实值得尊重和推崇。他们没有打出要为人类社会作奉献的宏伟口号，但不容怀疑，他们的的确确是代表我们时代的名医。今天要介绍的人物就是大田童颜微笑韩医院院长金真赫。

　　跳过患者生活，只关注患者病情

　　“以前诊疗是以我为主，现在则是以患者为主。”

　　采访刚开始，大田童颜微笑韩医院院长金真赫就先做了自我反省。他说以前常常把自己学到的知识强加给患者。但那些知识都是在门户网站随便一搜就能搜到的没什么营养的信息。金院长每次都会向患者提供治疗指南，当患者没有按照指南做时，金院长就非常生气。因为患者只有照做才能早日痊愈。

　　但是金院长忽略了一个非常重要的事实，即每位患者都有各自不同的生活。例如，金院长嘱咐患者饭后散步30分钟，但如果这位患者是无法轻易离开座位的研究员，那么就很难按要求做。这时候金院长没有体谅患者们日常生活的差异，只是一味地重复要求而已。而现在金院长会花更多的时间与患者谈他们的日常生活而不是病情。

　　人文学是研究人的学问。归根结底，医院也是人们进进出出的地方。受到身体或精神痛苦的患者、想变瘦变美的人……应该向他们传递什么信息呢？金院长不断地思索着。

　　“当我发现自己错了，有一段时间每个月光买书就花了30万韩元。后来我知道了，我缺的不是专业知识而是人与人之间的情感交流。我需要的是发自内心、由衷的鼓励，而不是试图改变他人的傲慢态度。”

金院长说自己现在才知道过去认为对的其实并不正确，所以他现在想真心地感化患者，而不是“教化”他们。当发现每个人的生活都存在“差异”的时候，金院长就不再强迫患者了，而只是劝告而已。因为他知道真心终有一天会触动人们心弦的。

　　真心为患者着想的研究

　　金真赫院长开发了符合韩国人体质的排毒瘦身食谱，被称为健康生活的传道士。在一般情况下，减肥有害于健康，不仅会掉头发，而且还会影响肠胃健康。这是减肥引发的营养不足导致的。把瘦身放在健康之上是人的本能，我们没办法阻拦。但金院长产生了一个疑问：难道健康和瘦身就不能兼得吗？他从这一简单的问题入手开始了研究，研究结果让他声名远扬，被邀请出演各种节目，甚至一段时间金院长的名字在门户网站的搜索词中排在了第一位。

　　真心实意为患者着想的研究给患者带来了幸福，金院长的真心引起了众多人的共鸣。

　　“我们医院常常给患者写信。不是什么长篇大论而是记录生活的点点滴滴，患者会非常高兴，他们幸福的笑容反过来又治愈了我。”

　　在这家医院，医生和患者互相治愈，他们之间的情感交流已经超越了医患关系，就像邻里一样非常暖人。作为明星医生，金院长今后会越来越出名。但现在的金院长丝毫不像什么名人。怎么说呢？他看起来非常舒服自在，就像明星穿着睡衣在小区超市里买东西一样。放低身段、尊重患者，这让金院长越来越备受尊重。

　　“我开私人诊所的时候比较年轻，我又是家里的老幺，所以起初对如何对待员工、经营诊所一头雾水，走了不少弯路。现在看来，员工们除了劳动带来的薪水之外，还应该获得另一种“报酬”。顾客的称赞就是其中之一。员工们每天待在医院的时间最多，但如果这段时间让他们不耐烦的话，岂不太累人了？于是，我努力地让患者称赞员工。此外，医院领导者院长的认可可以说是另一种“报酬”。如果自己的工作受到了领导者的认可，他们就会越来越努力，工作也会更起劲，一边快快乐乐地工作一边拿薪水。其实，劳动并不意味着辛苦劳累，人们完全可以做自己喜欢的事情来养活自己，这就是我的计划。”

　　金院长常常买书送给员工们。当然，绝对不会强迫他们去读，也不会检查他们有没有读。

　　但是一两年过后他发现，员工们喜欢的书发生了变化。以前他们喜欢随笔和小说，但现在钟情文学作品和专业书籍。他现在还常常与员工们一起享受文化生活，偶尔还去看音乐剧。他说日积月累的文化体验有助于员工们修身养性。

　　亲切和看似亲切是不一样的

　　“百货商店的服务员们不是打着手势说‘见到您很高兴’、‘欢迎光临’吗？这不是发自内心的亲切，而是形式上的问候，只是看起来亲切而已。发自内心的亲切是急忙地光着脚迎接来访的客人，而不是讲究各种繁文缛节。”

　　一直以来，韩国延续着不拘泥于形式、体贴入微的待客之道。金院长也表示要向先人学习，把医院打造成人们待着舒心，常来串串门的地方。金院长也正努力地改变开业初期的高傲态度，关注患者的生活，以为患者服务的态度提供体贴入微的服务。放下权威是一件非常不容易的事情。但是金院长把自己的地位和权威放置在了一边。现在一见到患者，他就先问名字而不是急着诊疗。

　　笔者突然想起了诗人金春洙的《花》。“在我叫她的名字之前，她只不过是一具驱壳。当我叫她的名字的时候，她来到我身边，成为一朵花儿。”金院长经营哲学的核心在于“亲切”，视患者为客人而不是病人，相信金院长会成为无数新医生的学习榜样。

　　在问到想对后辈说点什么的时候，金院长强调“应该先学习哲学和价值”而不是过于注重诊所运营和做生意。如果把诊所当成一个企业，那么诊所不得不像企业一样应对各种环境的变化，而且每年涌现的毕业生会使竞争愈发激烈。当然某些人会赚大钱，但是某些人会面临亏损。重要的是，要以什么样的态度应对困境。医院是治病的地方，所以在困难面前要以坚强的精神支撑下去，但人的精神力量并不是取之不竭的。归根结底，要有一套应对风险的哲学。

　　“培养生活中的领导者”是金院长追求的领导力。很多人重视导师和领导者的角色，但其实“导生领导力”更重要。“生活中的领导者”就是身边值得我们学习的榜样，就是孔子说的“三人行必有我师焉”或者是知道如何领导自己的“自我领导者”。在我看来，导师和领导者也应该坚持虚心学习。

　　当被问到梦想是什么的时候，金院长说道，“是让患者在我们医院感到幸福，当然让患者痊愈也非常重要，但人生的最终目的不是幸福生活嘛！我的梦想就是打造带给患者幸福的医院。”金院长要的并不是什么名誉和地位，而是患者的幸福。

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