据外媒报道,韩国三星日前宣布永久停产及停售Galaxy Note 7手机后,向用户寄出回收盒及说明书,让用户交还问题手机。为避免手机在回收途中再起火爆炸,回收盒内镀上了防火的陶瓷纤维层,还附上防护手套,避免用户对防火层敏感,合共有四重包装,保护措施十足。
三星的回收包装共有大中小三个盒,最大的外盒贴有警告标签,提醒代运商包裹内含问题锂电池。中盒内部镀有防火层,内盒则用来装载手机。此外,随盒附有防静电袋,总共提供四重保护。
虽然如此,仍有邮递公司担忧运送Note 7的安全性。英国皇家邮政表示,政府对运送含锂电池的产品有严格指引,有问题的锂电池更属于禁运物品,因此拒绝代运较早一批出售的Note 7,并会要求客户申报包裹内容,确保安全。
美国邮政署要求用户使用坚固的包装,例如硬卡纸盒或胶箱等,用户也只能使用平邮陆运和海运寄送Note 7。
澳大利亚三星在网上发表指引,呼吁Note 7用户立即关机,而手机入盒回收前应备份所有数据,再将手机还原至原厂设定,以免个人私隐外泄。