专家视角
韩国世界经济研究所一名研究员对《环球时报》记者说,中国游客的“大嗓门”“不文明”并不是什么值得声讨的事情。一方面这是一个国家向外走出去必经的阶段,另一方面,韩国人的理解与中国文化之间的差异,也会造成一定程度的误解。20世纪末21世纪初,当韩国游客开始走出国门时,也曾在飞机上大声喧哗,有过不少不文明举动,如今如果反过来嘲讽、反感别的国家的游客,这种想法只会让人感到羞愧。
韩国放送通信大学一名教授认为,从全世界来看,有名的观光景点既能吸引大量外国游客,又能让当地没有民怨,这种“两全其美”的事情很难实现,首尔也是如此。此前,韩国人对中国游客有一些不理解,根本上是出于文化差异。MERS导致的游客暂时减少,对韩国来说是一个反思的绝好机会。增进相互了解和理解,才是未来更好的出路。
日本中国语导游协会名誉会长刘刚接受《环球时报》采访时说,由于涉及执政党政绩及提振经济,日本政府方面对中国游客当然是求之不得,民间特别是旅游业及其相关行业也拍手欢迎。但中国游客素质参差不齐,表现各异。刘刚说,日本人比较含蓄,通常不会让对方难堪,所以使得有的旅游者更加妄为,这是国内团队游客需要了解的。而自由行的游客一般都比较注意入乡随俗,因此受到欢迎和好评。他认为,随着时间推移,赴日中国游客的形象会日趋向好。
刘刚同时表示,中国游客人数大规模增长,对于日本旅游业者和城市设施及居民的心理承受度,都是前所未有的体验。由于部分游客的不得体行为,加上语言隔阂,使得这种压力得以放大。他认为,中国游客如想改善形象、得到更好的服务,加强旅游目的是什么等方面的认识。
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