美媒:Note7召回非孤立事件 诸多产品不安全

2016年10月14日08:50  来源:新华社

三星Note7（资料图片）

　　韩国三星电子公司本周为盖乐世Note7智能手机宣判“死刑”。

　　Note7先前深陷电池缺陷丑闻。由于“更换版”Note7仍频发自燃事件，致使三星宣布暂停生产并停售这款手机。

　　作为韩国电子巨头，三星生产一系列电子产品，包括手机和家电等。在诸多产品中，Note7并非唯一一款曝出安全问题的产品。

　　【不安全产品盘点】

　　美国消费产品安全委员会今年9月提醒消费者，三星2011年3月至2016年4月生产的顶开式洗衣机存在“安全问题”。美国媒体报道，一些来自得克萨斯州、佐治亚州、印第安纳州的消费者说，用三星洗衣机洗衣服时发生猛烈爆炸。他们已在新泽西州一家联邦法院提起集体诉讼。

　　今年8月，澳大利亚悉尼再次出现三星洗衣机起火伤人事件。自2010年至2013年，三星共6种型号超过14．4万台洗衣机在澳大利亚售出。此后这些洗衣机被发现有自燃造成火灾的风险。截至2015年9月，新南威尔士州共发生38起由三星洗衣机引发的火灾。其他各州发生至少37起涉及三星洗衣机的火灾。

　　2009年11月，三星宣布，出于安全考虑，公司召回在韩国市场售出的21万台冰箱。公司当时说，这批电冰箱2005年至2006年出产，冰箱的绝缘材料可能存在问题。

　　2003年，三星宣布在美国市场召回18.4万台微波炉。

　　【并非孤立事件】

　　美国《纽约时报》12日评论，盖乐世Note7智能手机事件虽是三星迄今最大产品安全事件，但并非孤立事件。结合三星处理消费者事宜的“官僚”程序，人们难免质疑三星是否把利润置于比消费者安全更重要的位置。

　　美国消费者联盟政策分析师威廉·华莱士说：“在这次召回中，三星未能与消费者、监管部门和媒体清晰沟通。尤其是面对如此危险的境遇，你的手机可能起火，令你的财产蒙受损失，家人受到伤害。”

　　华莱士吐槽的上述情况在中国市场表现尤为明显。直至10月11日，才传出三星（中国）投资有限公司决定召回在中国大陆地区销售的全部Note7手机的消息，共计超过19万台。

　　这次Note7手机召回与三星其他产品召回并无直接关联。手机与电视等家电并非出自三星同一部门的产品。

　　不过，三星召回其他产品的过程，对消费者了解Note7手机召回或有参照作用。

　　三星3年前在澳大利亚启动对顶开式洗衣机的召回程序。由于内部电路缺陷，这些洗衣机被发现有自燃造成火灾的风险。三星说，截至上月，81％缺陷洗衣机的问题已经得到解决。

　　不过，一些问题洗衣机的买主告诉《纽约时报》记者，问题远未得到解决。三星的修理方案是为某些连接器覆盖塑料袋。超过4000名消费者已经在社交网络脸书建群，众筹资金聘请专家分析修理方案。

　　专家结论称，塑料袋没有作用，因为不能阻止湿气渗入连接器。（卜晓明）

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