note7国行爆炸 三星正式回应：因外部加热导致

2016年09月20日08:51  来源:环球网

原标题：三星电子：中国消费者Note7燃烧因外部加热导致

　　近日有中国消费者称，其从京东购买的国行版三星Note7手机在使用过程中发生爆炸。针对这一事件，三星电子于19日通过《环球时报》回应如下：

　　三星电子密切关注近期发生的Note7燃烧事件，9月18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。

　　三星电子秉承消费者权益至上的理念，高度重视本次事件。

　　同时，三星电子将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的产品和服务，为中国消费者提供最佳的产品体验。

　　9月18日凌晨，名为“吉娃娃你”网友在百度“note7”贴吧发帖称，自己从京东购买的国行版三星note7珊瑚蓝版发生爆炸。该网友称，“坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了，手机在晃动，感觉不对劲立马扔了，果然真的爆了。”

　　从这名网友晒出的照片看，事故手机的屏幕已经部分被烧焦，与国外Note 7电池起火爆炸事故的情形类似。为证实自己发布帖文内容的真实性，“吉娃娃你”还贴出了在京东购得手机的发票，称自己购买的三星Note 7确实为国行。

　　截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗舰手机Galaxy Note 7已在国外发生了35起电池起火爆炸事故，在行业内和消费者中间引发了巨大震动。9月2日，三星移动总裁高东真公开致歉，宣布全球召回250万台Note7手机，并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。甚至部分航空公司也在这段时间内制定新规则，禁止用户随行李托运Note 7，同时禁止用户在飞机上使用或为Note 7充电。

　　不过，这次全球召回计划并未覆盖中国大陆。三星方面给出的理由是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称，中国销售的国行版的Note 7采用的是香港新能源科技(ATL)的电池，而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。

　　而此后三星方面关于note 7在中国的政策又发生了变化。9月14日，国家质检总局官网发布消息称，国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心，与三星(中国)投资有限公司进行会谈后，该公司向国家质检总局备案了召回计划，宣布自9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note 7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。据称，这些手机主要来源于2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道，用以旧换新等方式提供的测试体验用机。

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