人民网首尔11月3日电（张悦 夏雪）近年来，韩风席卷亚洲，韩国逐渐成为出国旅游购物的最佳选择。韩国的几家大型免税店产品丰富、价格优惠，吸引众多游客前去血拼。今年十一国庆期间，中国游客更是挤爆了韩国免税店。但是，近年来韩国政府颁布的一系列政策改革，却大大限制了韩国大型免税店在未来的发展空间，很难改善消费者的体验。
据韩媒报道，去年百货商店和大型超市等零售业的销售额只增加了2%到3%。而免税店市场却依靠中国游客的强大购买力，在去年创下了8.3万亿韩元（约合人民币456.8亿元）的销售佳绩，占全球免税市场的12%。免税店市场在零售业萎靡不振的情况下，展示了“一枝独秀”的潜力。因此，免税店产业在韩国一直被称为“会下金蛋的鸡”。
但是，韩国在2012年通过了关税法改订，扩大对大企业经营商的限制。2013年正式颁布的关税法中，通过了“限制大型免税店企业的特许数量和运营面积”，“变更产业更新方法和竞争投标方式”，以及“将特许期间由10年缩短到5年”等条款对大型免税店企业进行限制。这些条款的颁布都给韩国大型免税店的未来发展设下了重重障碍。
免税店与一般的百货商店和超市不同，免税店的推广、运营需要大量的资金。此外，为了吸引顾客喜爱的国外名牌入驻，也需要一定的谈判能力和相当的营业规模。而相比于中小企业而言，大企业拥有更多资金和更强的谈判能力，以及通过长时间经营而积攒的经验，可以为顾客准备尽量丰富的产品，这对免税店来说是非常重要的。
世界旅游权威杂志《穆迪报告》对韩国的免税市场表示担忧，称其为“随时可能破碎的黄金蛋”。该杂志的发行人马丁•穆迪从1989年起每年都会到访韩国分析免税市场，是免税领域的专家。他表示，免税店是需要大量投资、专业性强的复杂产业，不应简单地进行限制。
与此同时，日本、东南亚各国为吸引中国游客都在大力发展免税品产业，纷纷鼓励免税店做大做强。免税店作为一个特殊的行业，更多参与的是国际竞争。如果企业竞争力不足，韩国免税品行业近年来建立起来的优势很可能被竞争国家赶超。
目前，韩国大型免税店不仅提供了丰富的产品和优惠的价格，还提供各种优质服务，以方便中国游客购物，比如开辟网上免税店，开发移动端应用等。这些服务可以让游客不必前往实体店，就可购买到自己心仪的产品，省时省力。尽管如此，韩国大型免税店仍然人满为患，营业面积明显不足，中国游客对此已有诸多不满。然而免税店方面表示，营业面积有相关规定，不可以随意增加。在中小免税店能够承担起分流客源的角色前，如果再进一步限制现有免税店的面积，游客的购物体验将很难得到改善。
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