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日前,人民网韩国公司与韩国市场营销协会联合发布了“2015年度游客满意度食品领域调查结果报告”。
本次调查是针对中国游客赴韩旅游人数不断增多,但二次访问量不断降低的情况,对中国游客进行的满意度调查。调查涵盖了中国游客赴韩旅游时消费体验的方方面面,产品和服务都有涉及。调查项目由消费者对商品整体满意度、产品品质、价格、设计、是否愿意向朋友推荐等共7个类别构成,满分1000分。
在食品类调查中,烘焙、拉面、炸鸡、啤酒是最受中国游客关注的4种产品类型。调查对品牌的整体满意度、各要素平均值和向朋友推荐意愿做了综合指数评定,按照4:4:2的比重分配,核算品牌综合成绩。
其中,由金秀贤代言的CJ Foodville旗下的“多乐之日”烘焙店,以839.4的高分获得了烘焙行业消费者满意度第一的成绩。这也是此次参加调查的4类产品中,得分最高的品牌。
在拉面产品中,农心“辛拉面”以820.5份位居榜首。在“2014中国人最喜爱的韩国品牌”评选中获得最高分的“辛拉面”,在本次的评选中又一次登上拉面产品榜首。
真露Hite公司出品的“Hite”牌啤酒和GenesisBBQ的“BBQ”被选为中国游客最喜爱的啤酒和炸鸡品牌。
“Hite”和“BBQ”也曾在“2014中国人最喜爱的韩国品牌”中位居榜首,消费者认知度、喜好度、满意度等各项指标均得到了相应的认可。
负责本次调查的市场营销协会文志远(音译)组长表示,不少中国游客对韩国饮食产业给予了较高的评价,但这些品牌只是韩国诸多品牌中的冰山一角,他认为今后韩国食品产业不光要凭借韩流的影响力进行推广,更要注重游客的体验感受,使游客的满意度不断提升。