首尔观光体育局局长金意承：就是现在 来首尔吧

2015年07月21日13:50  来源:人民网-韩国频道

首尔观光体育局局长金意承

　　人民网首尔7月21日电（裴埈基 王昱祺）最近因为MERS疫情，赴韩旅游的中国游客人数大幅下降。为了吸引中国游客重回韩国，首尔市专门策划了名为“就是现在，来首尔吧”的活动。7月15日，首尔观光体育局长金意承接受了人民网的专访，表示现在是来首尔旅游的最佳时机，呼吁大家到首尔做客。以下是采访实录：

　　记者：金意承先生，您好！首先感谢您接受我们人民网的专访，请跟各位网友打个招呼吧。

　　金意承局长：大家好，我是首尔市观光体育局长金意承。很荣幸有机会和中国最具代表性的网络媒体——人民网的各位网友见面。

　　记者：最近因为MERS疫情，访韩的中国游客人数大幅下降，为了吸引游客，首尔市有采取什么特别的措施吗？

　　金意承局长：MERS疫情暴发后，中国游客认为首尔不太安全，所以游客少了很多。去年6月份大概有100多万名中国游客访韩，而今年6月份游客总数大概只有去年同期的一半。但事实上，韩国已经连续十多天没有出现新的MERS确诊患者，某种程度来说我们可以认为MERS疫情已经结束了。所以各位可以放心，欢迎大家随时到首尔来。为此我们还准备了许多活动，来首尔旅游现在是最好的时机。因为MERS的影响，首尔变得冷清了。但是，人少了反而可以让游客更好地感受到首尔的魅力。也正因如此，我们特意筹划了“就是现在，来首尔吧”的活动，呼吁大家现在来首尔旅游。为了吸引中国游客，我们正在准备深受中国人喜爱的韩流项目。我们还会邀请中国的电视台来首尔实地拍摄，向中国观众进行宣传，告诉他们首尔现在非常安全。另外，很多中国游客对购买韩国化妆品等很感兴趣。7月恰好是首尔的夏季折扣月，很多产品都在大幅降价。大概从8月26日开始到10月末，首尔还会举行名为KOREA GRAND的大型折扣活动。十月来首尔旅游的话，还可以参加烟花节。另外虽然现在还是在筹备阶段，但可以跟各位提前预告一下，首尔市现在正在筹备在一个可以容纳很多人的地方，举办史来最大规模的展示会。届时会场将会出售各式各样丰富的商品，对于喜欢购物的游客来说是个很好的机会。

　　记者：最近有数据显示，虽然从2011年起访韩的中国游客总数在不断增加，但事实上中国游客的再访率和停留时间在逐渐减少，您觉得是什么原因？有什么方法能够提高再访率和停留时间呢？

金意承局长：最近几年到访韩国的中国游客人数大幅增加，但是事实上想再次到访韩国、来首尔的人却一直呈下降趋势，所以旅游业界一直很苦恼。据游客反映，第一次来韩国更多是出于好奇心想来看看，但是对于再次访问，有很多问题导致游客犹豫不决，比如住宿问题、饮食不合口味等问题。事实上之前中国游客数逐渐增多，有些营业者只顾着盈利，出售很多不是很高级、比较廉价的东西，但那些并不是首尔的全部。除了这些，我还想为大家介绍更多、更高级、更能展现首尔魅力的旅游商品。比如说提到首尔历史，不仅仅是南大门。事实上首尔市拥有千年的历史，而且还是韩国首都，所以在这里能很好地感受到韩国古典文化的魅力。另外首尔还保留着一些未经开发的小胡同等充满历史感的地方。我们也计划开发相关旅游商品，让游客喜欢上小胡同，并通过更丰富的项目，让游客感受到首尔无穷的魅力。

　　记者：首尔市对中国游客有什么特别的政策吗？

　　金意承局长：以往说到中国游客喜欢来首尔的原因，主要是距离近，文化差异比较小。现在看来，最大的原因是游客对韩国的打折商品感兴趣。此前，首尔市内共有六家免税店。为了吸引更多中国游客，不久前首尔市新授予了三家企业开设免税店的资格。很快大家就可以尽情地享受购物的乐趣。此外，中国游客很喜欢韩国明星。但游客来首尔不知道去哪能见到明星，所以我们会为游客提供一些直接观看演唱会的机会。其中十月一日是中国的国庆日，我想十一黄金周来韩国的游客大多会在韩国停留4至5天，因此我们会在黄金周期间举办一场汇集顶尖韩流明星的免费演唱会。

　　记者：您认为中国游客在首尔旅行过程中，最大的不便之处是什么呢？有什么解决方案吗？

　　金意承局长：根据最近的调查结果显示，其他的问题都有所好转，但有关语言沟通的问题还是存在困难。虽然指示牌上有中文提示，可以根据提示走，但还是有游客反应缺少向导服务。另外，令人意外的是还出现了有关食物的问题。有游客称看大长今里面有很多美食，但实际吃过之后发现不太符合口味。为了解决这些问题，我们计划在所有旅游线路途径地区的指示牌上，都标上中文和英文。另外因为语言问题，游客遇到问题在旅游景点也不知道要问谁。我们从几年前开始就在首尔各景区安排了穿着红色外套的“RED ANGEL”，他们会为游客提供各个语种的向导服务，让游客无需担心语言沟通问题。日后我们还将对游客反映的不便之处进行追踪反馈。

　　记者：中国游客旅游形式逐渐由跟团出行转为自由行。您认为对于自由行来说，首尔市具有哪些优势和吸引力呢？

　　金意承局长：首尔市的语言服务加以完善的话，将会是最适合自由旅行的地方。第一因为首尔交通便利。无论去首尔哪个地方，乘坐公共交通一个小时之内均可到达，而且地铁与公交之间还可以免费换乘。第二，大部分游客都会使用手机APP或网络查看向导。众所周知韩国是网络强国，首尔主要的热门景区都有免费提供的无线网络。因此游客在首尔可以随时随地自由制定自己的出行路线和计划。

　　记者：首尔是韩流的中心。您刚也说过为了迎接游客，首尔市内将举办大型的韩流演唱会。那么在海外宣传方面有与韩流相关的方案吗？

　　金意承局长：现在虽然MERS疫情已经基本平息，但仍有许多人担心安全。为此首尔市市长朴元淳亲自担任了首尔旅游对策本部的部长。8月初，市长将访问中国三大城市，广州、上海、北京。值得一提的是，韩流明星也会跟随市长一起前往中国，他们来介绍韩国疫情情况的话可能更容易被人们接受。与此同时，我们还在北上广准备了一些签售会和表演等活动。另外在韩国，我们准备开放常设的KPOP演出场馆。在场馆开放前，我们还会举办一系列的活动，让大家可以随时与韩流亲密接触，不管走到首尔哪里都可以观赏到演出。

　　记者：再次感谢您抽出时间接受专访。衷心祝愿首尔市发展越来越好，中韩两国友谊日益深厚。最后请您再跟大家说几句吧。

　　金意承局长：好的，谢谢。希望今后中韩两国间的友谊日久天长。现在是来首尔旅游的最佳时机。欢迎大家来首尔，我们将会竭尽全力带给大家一个完美的旅行。最后很开心今天能和大家一起度过愉快的时间，谢谢。

　　记者：谢谢。