“韩版微信”KakaoTalk因监控风波用户流失 年内启动聊天隐私模式

2014年10月09日14:18  来源:亚洲经济中文网

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    近日，“韩版微信”KakaoTalk陷韩国检方监控风波，导致大批用户流失。KakaoTalk亡羊补牢，宣布将于年内启动一对一聊天隐私模式，群聊隐私模式将于明年一季度起实行。

    据市场调查公司Rankey近日调查结果显示，上周（9月28日至10月4日），KakaoTalk日平均使用人数为2606万人，较前一周减少40万人，降幅为1.8%。韩国检方宣布加强检查后，俄罗斯通信软件Telegram开始受到关注。

    自从KakaoTalk跃升为韩国“国民通信软件”后，用户人数几乎未发生变化。实际上，作为与亲友沟通的主要交流渠道，想要脱离KakaoTalk并非易事。40万用户一周内弃用软件，主要原因源于对软件安全的不信任。

    随着Kakao Talk监控风波在韩国舆论的扩大，Daum Kakao于8日公开道歉，并强调为了保护用户的个人隐私，将会研发用户聊天“隐私模式”。此前Kakao Talk被指用户的对话内容受到韩国检察机关和警方的监控。

    Daum Kakao曾表示事件发生前并未从检察机关获得“通信限定措施”。但在道歉信中Daum Kakao却称：“我们收到了法院下发的搜索令和通信限定措施。虽然检方不能对对话内容进行实时监控，但我们提供了用户结束对话后的聊天内容。为此，我们将为用户开发对话隐私模式。”

    “隐私模式”包括对用户聊天内容进行加密的“秘密对话”功能和将已读信息通过服务器彻底删除的“已读信息删除”功能。一对一的秘密对话功能将于年内发布，而针对群聊的功能将于明年一季度正式发布。

    这一模式有望有效保护用户的对话内容，由于对话内容可被彻底删除，即使Kakao Talk得到有关机关的搜索命令，也无法确认对话内容。另外，对于发信人和收信人同时在线的情况，Daum Kakao将不在服务器上保存对话内容。

    手机通信软件Dontalk相关人士表示：“使用人数稳定的KakaoTalk一周内流失40万用户实属罕见现象。重要的是，这种用户流失现象是否会继续。如果因安全问题而失去10-20岁年轻用户的信任，后果将会十分严重。在这种情况下，如果出现强调隐私安全服务的通信软件，并能够提供Kakaotalk般的便利性，那么可能会改变韩国手机通信市场的版图。”

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