綜合報道，歷經幾個月的調查與分析，韓國三星電子在23日召開新聞發布會，就Galaxy Note 7手機自燃事件公布了調查結果。三星稱電池缺陷是引發Note 7自燃的唯一原因，並承認該公司對未能檢測出電池問題負有責任。隨著手機自燃事件塵埃落定，業界和消費者開始將關注的焦點轉向三星何時推出下一款旗艦手機上。

　　當地時間23日上午，三星電子無線事業部總裁高東真在首爾召開新聞發布會，詳細介紹了此次調查的過程與結果。

　　高東真介紹稱，過去幾個月，三星對Note7的硬件、軟件，以及質檢、物流、庫存等相關流程的所有環節進行了排查。為還原手機燃損過程，三星動用數百名研究員和工程師、測試了超過20萬部手機和3萬多塊電池，發現Note7所配池存在缺陷，從而引發手機燃損。

　　高東真還稱，美國保險商實驗室(UL)、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等業內領先的第三方機構也應三星的委托，針對Note7自燃事件原因的可能性展開了客觀、公正、獨立的調查。

　　據三星電子介紹，美國保險商實驗室是一家在安全規格和認証領域具有公信力的專業機構。Exponent總部位於美國，是專業的科技行業咨詢公司。德國萊茵TUV集團是國際認可，具有獨立性的實驗、檢測認証機構。

　　高東真表示，三星就Note7電池設置了規格和標准，而這種電池在設計與制造過程中存在的問題，三星未能在Note7發布之前發現和証實，對此感到非常痛心和抱歉。

　　三星稱，經歷數月的深刻總結和努力，三星把從Note7事件中汲取到的教訓，全面融入到各個流程與企業管理體系中，對產品可靠性做出了全新承諾，並將在未來全面履行。

　　針對Note7事件，三星制定了“8項電池安全檢查措施”，具體包括安全和持久性檢查、外觀檢查、X光檢查、拆解檢查、TVOC檢查、充放電檢查以及用戶使用場景下的安全性檢查。

　　同時，三星在產品規劃階段採用“多層安全措施協議”，該協議將對設備的每個部分實施嚴格的安全標准，包括整體設計與所用材料、硬件強度與尺寸，以及新的軟件算法等。同時，將對電池充電溫度、充電電流與充電持續時間等方面加強安全性。

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