人民网首尔11月26日电（周玉波）从高校到社区，从侨社到机场，从“文化之夜”到人道救助，中国驻韩国大使馆公参兼总领事钟洪糯及其同事的身影频繁出现在韩国社会的不同场合：他们既是“领保进校园”的宣讲者，也是“反诈安全日”的倡导者；既代表使馆吊唁为救中国公民英勇牺牲的韩国海警，也在“你好！中国”旅游推广会上讲述入境便利化新政的故事。对外，他们是增进中韩民间友好的“桥梁”；对内，他们是领事保护体系的“守护者”。本次专访，我们与钟总领事一同回顾“外交为民”的生动实践。

资料图：中国驻韩国大使馆成功举办2025年新春团拜会。

　　问题一：中国驻韩使领馆如何在领事服务中回应人民的实际需求？

　　钟洪糯：“以人为本、外交为民”是新时代中国领事工作的根本宗旨，始终贯穿各项领事服务之中。当前，在韩国生活、工作和学习的华侨华人及中国留学生超过100万人，2024年来韩中国游客达到470多万人，今年1—10月就高达450万人，以及大量申请中国签证的韩国及第三国人员，都是我们领事服务对象。

　　中国驻韩使领馆始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极履职，用心用情用力为侨服务。我们把便利与关怀融入日常领事证件服务，不断优化护照、旅行证、公证认证等业务办理流程，推行“一次性告知”、网上预约预审等举措，开辟弱势群体办证“绿色通道”，改善签证大厅，增设意见箱，添置饮水机、哺乳室等便利设施，每天在上、下午对外办公前提前15分钟开放大厅，让申请人先行入内等候，尽量避免在夏日酷暑和冬日严寒中排队，这些细节都体现着我们对人的关爱与体贴。

　　我们坚持“外交为民”，将全力维护在韩中国机构和人员的安全与合法权益，作为驻韩国使馆义不容辞责任和重中之重使命。使馆每年处理约5000件领保协助案件，每一件案件背后都是一个急需帮助的中国公民，以及他们身后的家庭，我们都会全力以赴，办好办实。

　　2024年京畿道华城电池厂火灾事故中，造成23人遇难，其中17名中国公民。事故发生后，不仅牵动着遇难者家属的心，也深深揪着使馆每一位同志的心。从大使到一线负责的领事官员，好几个白天黑夜，奔走于华城事故现场，与韩方各部门反复沟通协调，同一户户悲痛、焦急的家属商讨应对和善后事宜，赴灵堂吊唁亡者。我们始终与每一位遇难者家属站在一起，怀着深切的同情与悲悯，尽力帮助他们度过难关。

　　此外，我们的领事干部尽心尽力帮助身患重病、在韩无亲无故的困难人员安全顺利返乡，探视在监狱和看守所羁押的中国公民并送去温暖与关怀，处置中国渔船事故，协助寻找在韩身故公民的国内亲属来韩处理后事等。许多年轻的领事干部，用并不宽厚的肩膀，扛起了远超其年龄所应承受的“生命之重”，令人感动。作为驻外使领馆中与人民“地气”最近的窗口，我们希望成为海外中国人的坚强后盾，希望侨胞真切感受“家”的温暖。

　　问题二：中韩双方如何通过领事沟通与协作机制更好保障两国公民权益？

　　钟洪糯：中韩是近邻重要合作伙伴，历来人员往来密切，建立并维护顺畅的领事协作与沟通渠道至关重要。目前，中韩之间已经形成了多层次、全方位的领事沟通机制。

　　首先是领事磋商机制。这一机制由中韩两国外交部领事部门负责人共同主持，是涵盖面最广的综合性对话平台，双方司法、移民、公安等部门共同参与。双方通常围绕签证便利化、出入境手续便利化等政策进行沟通，探讨涉及两国公民的司法与领事协助问题，分享打击跨国犯罪的经验和信息，并就涉及两国公民的重大领保案件进行通报与协调处置。

　　其次是中国驻韩使领馆与韩国外交、司法等部门之间的日常沟通协调机制。驻韩国使领馆与韩方外交部、法务部、检察厅、警察厅、出入境管理机构、机场、监狱以及地方政府保持紧密联系，与韩方相关部门定期会晤，就涉及中国公民的突出问题交换意见、寻求解决方案，同时就具体领保案件保持直接、高效的热线沟通，协同推进各项协助工作。

资料图：中国驻韩国大使馆公参兼总领事钟洪糯（右三）陪同澳门特别行政区政府旅游局局长（右四）访问首尔明洞派出所。

　　此外，我们大使馆与驻釜山、光州、济州三地总领馆也保持着密切配合与协作，每年定期或不定期召开联席会议，通报情况、交流经验，做到全韩使领馆“一盘棋”，共同为在韩中国公民提供优质服务。

　　问题三：“领保进校园”怎样为在韩中国留学生织密安全防护网？

　　钟洪糯：中国是韩国最大的留学生来源国，目前在韩中国留学达到7.6万人。留学生身处异国他乡，在矢志学习、探索求知同时，也难免会遭遇各种意想不到境况。当前全球范围内电信诈骗案件频发，留学生群体社会阅历尚浅、心理抗压能力有限，容易成为不法分子的“狩猎”对象。不少在韩中国留学生曾遭遇或被卷入电信诈骗，蒙受不同程度财产损失，有的甚至被迫中断学业。据不完全统计，2024年驻韩使馆全年共处理涉电信诈骗案件280多起，被骗金额高达5000多万元人民币，受害人员损失惨重，很大一部分是涉世未深留学生。

　　为此，使馆始终高度重视留学生安全和合法权益保护，通过多渠道、多形式面向领区内中国留学生开展预防性领事保护宣传，“领保进校园”是一项重点举措。过去两年间，使馆多次组织领事官员赴韩国高校开展“领保进校园”宣讲活动，重点围绕《中华人民共和国领事保护与协助条例》进行普法解读，结合在韩中国留学生常见问题和风险点，以鲜活案例讲解防范和应对措施，引导留学生增强遵纪守法意识和自我防护意识，了解自身权利和正确求助渠道，切实提升风险防范与应急处置能力。

　　我们还举办了“反诈宣传日”活动，召集中资机构、侨团和留学生代表参加，介绍领区安全形势，宣传防诈反诈知识。系列活动反响良好，听讲的留学生普遍表示收获很大、受益匪浅。在某次宣讲现场，还帮助一名留学生当场识破正在进行中的电信诈骗骗局，及时避免了经济损失。在宣讲过程中，我们也勉励广大留学生，要坚定留学报国的理想信念；增强安全意识，做学法、知法、守法的模范；争当中韩民间友好的民间使者，积极讲好中国故事。

　　今后，使馆将继续践行“外交为民”理念，围绕在韩中国留学生实际需求，常态化开展形式多样预防性领事保护宣传，全心全意提供领保协助服务。

　　问题四：签证便利化措施如何更好服务国家对外开放、拉近中韩民心距离？

　　钟洪糯：习近平主席在庆州与李在明总统会谈时表示，中韩应便利人员往来，促进两国人民心通意合，为中韩关系健康稳定发展营造良好氛围。

　　疫情前，中国驻韩使馆签证受理量长期位居我驻外使领馆首位，很多年份甚至占全球各馆签证总量的10%以上，服务对象涵盖包括韩国在内的近120个国家公民。

　　2024年11月起，中国对韩国试行单方面免签政策，受到韩国民众热烈欢迎，赴华旅游订单量大幅攀升，“周五下班去中国”成为韩国年轻人追逐的生活新风尚。不久前，中方宣布延长单方面免签政策。与此同时，我们通过启用签证线上申请系统、扩大免采指纹范围、下调签证费用等举措，让外国朋友赴华手续更加便捷、过程更加省时省力，成本也进一步降低。

　　数据显示，2024年韩国赴华人数230万人次，韩国已成为中国境外游客第一大来源国。今年1—9月，有225.9万人次韩国人去中国，同比增长39.1%。我们相信，在日益密切的你来我往中，韩国民众将看到一个更加立体、更具魅力的中国；两国人民也将在加深相互理解中不断增进友好情谊，中韩两国将迎来合作共赢、共同繁荣的美好篇章。

　　问题五：驻韩使馆如何“以侨为桥”，为在韩华侨华人提供更优质服务？

　　钟洪糯：驻韩使馆始终秉持“为侨服务”的宗旨，把推动侨界融合团结、凝聚友华爱国力量、传承弘扬中华文化贯穿于侨务工作全过程。

　　在推动侨界融合团结方面，使馆引导侨界打破新老侨胞、大小社团之间的沟通壁垒，促进资源共享、相互帮扶，通过共建社团、共办活动，形成“集中力量办大事”的侨界合力。我们鼓励侨界既尊重资深侨领的经验和智慧，支持他们继续发挥引领作用，又积极发掘、吸纳有情怀、有能力的新生代侨胞和青年创业者，大家一起联谊办活动、一起回国参访参训、一起交流对祖国现代化建设和中韩关系发展的思考，共同塑造更加有方向、有信仰、有活力的“大侨界”。

资料图：中国驻韩国大使馆向侨界宣介《反分裂国家法》。

　　使馆以重要节庆日为纽带凝聚侨心，以丰富多彩活动为载体促进团结，让“为侨服务”既有历史厚度，又有时代温度。今年，围绕中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利80周年，使馆组织侨界举办座谈会，老侨胞回顾中国军民在抗战中英勇事迹和巨大牺牲，分享在韩侨胞抗战记忆与和平使命；新生代则聚焦“抗战精神如何照亮青年奋斗之路”，勉励同辈以抗战精神为指引，在新的征程上奋勇前行。此外，组织侨界共同观看北京“9·3”盛大阅兵盛况，策划和举办“和平之光”中韩书画艺术展、“和平之声”中韩音乐会，侨界反响热烈，海内外媒体给予了积极关注和报道。

　　2024年，结合新中国成立75周年，使馆策划并组织侨团侨胞首次举办中韩书画艺术展、中国国庆招待会、中韩少年儿童才艺晚会，编写精美的《华章》《华诞》《华韵》纪念册，让侨胞在参与和观赏中感悟家国情怀、汲取团结奋进的精神力量，提振侨界爱国爱乡的昂扬士气，凝聚服务中韩友好的磅礴力量。

　　未来，驻韩使馆将继续用心用情走进华人社区、走到侨胞身边，深耕“为侨服务”初心使命，进一步丰富活动形式、拓展服务维度，让侨界始终保持团结和睦、蓬勃向上良好态势，凝聚起支持祖国现代化建设、推动祖国统一、促进中韩民间友好强大合力，使侨务工作真正成为连接祖国与侨胞、沟通中韩两国的坚实桥梁，在新的历史征程上书写侨心向国、同心共进的崭新篇章。

资料图：钟洪糯吊唁为救助中国公民而不幸牺牲的韩国仁川海警李宰硕，代表中方表达深切哀悼与崇高敬意。

　　采访最后，钟洪糯说：“外交工作不是抽象政策，是人与人的连接。我们共同守护同胞的安全，相信理解、信任与合作，会让中韩友好更有温度。”

分享让更多人看到