搶先推出5G，韓國運營商終於承認服務質量不咋地

　　據《韓國先驅報》報道，隨著韓國用戶對第五代移動網絡質量的抱怨日益增多，韓國移動運營商承認，服務未能滿足消費者的預期，並承諾將改善運營。

　　韓國SK電訊、韓國電信和LG Uplus均已公開承認，他們的5G網絡在交付方面存在問題。LG Uplus在周五的一次會議上援引其董事長的話說：“我們必須謙遜地接受消費者對我們初期缺陷的抱怨。”“是時候集中精力實現5G網絡的最佳質量了”。

　　自本月早些時候韓國率先推出5G網絡服務以來，韓國移動運營商就面臨著從“網速較低”到“連通性差”等諸多批評。各家運營商承諾將提高服務的覆蓋范圍和網速。

　　第一個承諾提供更好服務的是SK電訊，其首席執行官在4月10日的緊急高管會議上表示，盡管該公司未能達到消費者的預期，但他們將全力以赴改善5G服務。一周后，韓國電信也採取了同樣的做法，其首席執行官在與議員的一次會議上接受了批評。他強調，韓國的5G網絡服務還處於早期階段，他承諾將盡快提高質量。

　　報道指出，消費者們抱怨，即便是在首爾和周邊大都市地區，接入5G網絡也很困難。一些5G智能手機用戶報告稱，網絡服務在5G和4G過渡時發生故障。

　　此外，韓國的智能手機制造商也遭遇了網絡故障。盡管三星電子發布了一系列針對Galaxy S10 5G的升級軟件，但LG電子宣布，將推遲推出首款5G智能手機V50 ThinQ。

　　為了解決消費者們的投訴，韓國政府周六表示，他們將與移動運營商和手機制造商每周舉行一次會議，來討論如何解決網絡故障問題，實現全國覆蓋。

　　文章來源：環球時報新媒體

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